Legal
Política de tratamiento de datos personales
Texto de ejemplo. Este es un sitio de demostración preparado por Synaplead. Montecielo Propiedad Raíz es una inmobiliaria ficticia. En un sitio real, la política la redacta y aprueba la inmobiliaria, que es la responsable de los datos.
English: this is a sample privacy policy for a fictitious agency on a demo website.
1. Quién es responsable de sus datos
Montecielo Propiedad Raíz, con oficina en El Poblado, Medellín (dirección de ejemplo). Puede contactarnos por WhatsApp al +57 318 994 9134 o en nuestra oficina.
2. Qué datos recogemos
Solo lo necesario para atender su solicitud: nombre, número de celular, si usted es propietario, busca inmueble o ya es inquilino, la zona que le interesa, un rango aproximado de presupuesto o canon, la fecha estimada y los mensajes que nos escribe por el chat o el formulario.
Por el chat no pedimos cédula, documentos, fotos de documentos, ingresos exactos ni datos bancarios. Si hacen falta para un estudio, se los pide un asesor por un canal seguro.
3. Para qué los usamos
- Atender su solicitud y responder sus preguntas.
- Pasar su caso al área que le corresponde: propietarios, arriendos, ventas o administración.
- Contactarle por el medio que usted nos indicó y hacer el seguimiento de esa solicitud.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para publicidad.
4. Quién más los trata por encargo nuestro
- La plataforma de atención y gestión de contactos (HighLevel / LeadConnector), donde quedan guardados el chat y su solicitud. Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que hay transferencia internacional de datos.
- Synaplead, como proveedor técnico del sitio y del chat.
- WhatsApp, solo cuando usted decide escribirnos por ese medio.
5. Sus derechos
Según la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización que nos dio; saber cómo los usamos; revocar la autorización o pedir que los borremos cuando no haya un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escríbanos por WhatsApp o visítenos en la oficina, diciendo qué necesita. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras atendemos su solicitud y dure la relación comercial, y después solo el tiempo que exija la ley. Puede pedir que los borremos en cualquier momento.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en este sitio (fecha de ejemplo: octubre de 2026).